O mercado de saúde e bem-estar permanece em alta em nosso país. Afinal, mais do que nunca precisamos cuidar da nossa saúde física e mental. Por isso, hoje vamos falar sobre a loja de suplementos.
Esse tipo de estabelecimento precisa de estratégias de marketing rotineiras para atrair e fidelizar mais clientes – afinal, a concorrência ocorre tanto no mundo offline quanto no online.
Portanto, a seguir separamos 8 dicas de ouro para você começar e colher resultados!
1. Segmente o seu público para personalizar as ofertas
A primeira tarefa de toda estratégia de marketing é a segmentação do seu público. Isso é importante porque existem diferentes perfis de pessoas que compram em sua loja de suplementos.
Por exemplo:
- praticantes de atividades físicas;
- atletas profissionais;
- pessoas em tratamento médico e/ou nutricional.
A partir daí, podemos concluir que se um perfil A consome determinado tipo de produto, não adianta personalizar uma oferta com produtos consumidos pelo perfil B, certo?
A segmentação, portanto, fará com que você divida seus clientes em grupos para trabalhar melhor o pós-vendas, as ações promocionais e o lançamento de produtos. Considere incluir dados como gênero e faixa etária também.
2. Pense em ações promocionais para atrair mais clientes
Já dividiu os seus clientes em perfis separados de consumidores? Então a partir daí pense em ações promocionais que podem ser específicas e também para atrair todos os perfis.
As ações promocionais podem ser realizadas tanto em datas comemorativas do comércio quanto em datas especiais criadas pela sua loja de suplementos (como o aniversário da loja, por exemplo).
Exemplos de ações promocionais para loja de suplementos são:
- Trade marketing: feche uma parceria com determinado fornecedor para fortalecer a venda de produtos da marca por meio de promoções.
- Degustação de produtos: alguns suplementos podem ser utilizados para degustação para os clientes – um sabor novo de Whey Protein, por exemplo. Isso estimula as vendas.
- Distribuição de brindes: mediante a compra de determinados produtos ou de determinados valores.
- Sorteios: ações promocionais criativas envolvendo sorteios também ajudam a atrair mais clientes. Faça parcerias com outros estabelecimentos para aumentar os prêmios (como academias, por exemplo).
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3. Crie um programa de pontos para os clientes da loja de suplementos
As estratégias de marketing para loja de suplementos não podem ser pensadas apenas para atrair mais clientes; a fidelização também é importante.
E nada melhor do que um programa de pontos para estimular novas compras e, em troca, o cliente recebe um prêmio ao completar todos os pontos.
Lembre-se que muitos clientes de lojas de suplementos compram com regularidade, principalmente os adeptos de atividades físicas e pessoas que têm o costume de suplementar certas vitaminas e minerais no dia a dia.
A fidelização é importante para vencer a concorrência, fazendo com que os seus clientes tenham motivos de sobra para continuarem escolhendo a sua loja de suplementos.
4. Capriche nas postagens nas redes sociais
As redes sociais de uma loja de suplementos não devem ser monótonas, no estilo “foto, descrição, preço”.
Os perfis são estratégias de marketing que servem para atrair, fidelizar, mas também o de estreitar a relação com o seu público. E isso se faz por meio da conversa.
Ideias de postagens bonitas para redes sociais de loja de suplementos
Por isso, mescle as suas postagens entre:
- conteúdo informativo, que estimule a discussão e que os seguidores se sintam à vontade para opinar e tirar dúvidas;
- fotos de bastidores, memes e postagens mais leves e divertidas;
- conteúdo sobre os produtos em si, voltado para as vendas.
Especificamente sobre o Instagram, também utilize diariamente o Stories, promovendo enquetes, abrindo caixinhas de perguntas, fazendo unboxing dos produtos que chegarem, etc.
5. Invista na qualidade das fotos e descrições dos produtos
A apresentação visual dos produtos é um fator decisivo no e-commerce e também no ambiente físico da loja de suplementos.
Fotos de alta qualidade ajudam a transmitir confiança e profissionalismo, além de destacarem detalhes importantes como a embalagem, textura e cor dos suplementos.
No ambiente online, cada produto deve ter diversas fotos de diferentes ângulos e, se possível, imagens de clientes reais ou influenciadores usando o suplemento.
Além das fotos, as descrições precisam ser completas e informativas, indo além de meras listas de ingredientes.
Inclua explicações sobre os benefícios de cada suplemento para diferentes tipos de treino.
Por exemplo: mencione se o produto é mais indicado para musculação, treinos de resistência, ou recuperação pós-exercício.
Também é útil especificar os resultados esperados (como aumento de massa muscular ou melhora na performance) e sugerir combinações com outros suplementos da loja.
Isso faz com que o cliente perceba que o produto não é apenas uma mercadoria, mas uma solução personalizada para os seus objetivos de treino, aumentando a probabilidade de conversão.
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6. Crie um espaço físico e online para depoimentos e avaliações dos produtos
Depoimentos e avaliações de clientes reais são uma ferramenta poderosa para influenciar novos compradores.
No ambiente físico, você pode criar um mural de depoimentos de clientes satisfeitos, além de vídeos curtos exibidos em telas dentro da loja, nos quais consumidores ou influenciadores compartilham suas experiências com os produtos.
No ambiente online, é fundamental ter um espaço dedicado às avaliações dos clientes no site, onde os consumidores podem classificar os produtos e deixar comentários detalhados.
Considere integrar uma seção de “feedback visual”, onde os clientes podem postar fotos ou vídeos usando os produtos. Isso gera credibilidade e autenticidade, já que os consumidores tendem a confiar mais em avaliações de outros usuários do que em propaganda direta.
Além disso, estimule seus clientes a deixarem avaliações oferecendo recompensas, como descontos em compras futuras ou participação em sorteios.
7. Ofereça conteúdo exclusivo aos clientes
A criação de conteúdos exclusivos é uma ótima maneira de agregar valor à experiência do cliente e diferenciar sua loja de suplementos da concorrência.
Um exemplo é oferecer e-books ou infográficos educativos para clientes que realizarem compras acima de um determinado valor.
Esse tipo de material pode incluir dicas de treino, guias de suplementação, receitas saudáveis, ou até planos de nutrição para diferentes perfis de consumidores.
Esses conteúdos não apenas reforçam sua autoridade no mercado, como também oferecem ao cliente um incentivo extra para aumentar o valor do carrinho de compras.
Por exemplo, um e-book sobre “Melhor Suplementação para Ganho de Massa Muscular” ou um infográfico sobre “Como Alinhar Dieta e Suplementação com Seu Tipo de Treino” pode ser extremamente útil e relevante para quem frequenta sua loja.
Exemplos de ebooks para lojas de suplementos
Essa estratégia também fortalece o relacionamento com o cliente, criando uma experiência mais rica e interativa que vai além da simples transação comercial.
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8. Coloque infláveis promocionais na entrada da loja de suplementos
Por fim, vamos falar de uma estratégia básica de marketing para atrair mais pessoas a entrarem em sua loja de suplementos.
Os infláveis promocionais são os melhores produtos da atualidade por reunirem simplicidade, custo-benefício e alto poder de personalização.
Um exemplo de inflável que tem alto poder de atração é a réplica de potes de suplementos.
As réplicas infláveis oferecem diversas vantagens, como serem leves, fáceis de instalar e transportar, além de serem altamente personalizáveis, permitindo que você exiba os produtos e marcas que deseja destacar.
Para maximizar seu efeito, é crucial considerar a altura ideal das réplicas. Se a ideia é usar o inflável na frente da loja, uma altura entre 2,5 e 3,0 metros é mais apropriada, pois chama bastante atenção de quem passa na calçada e na rua.
Se o inflável for usado dentro da loja, uma altura menor, entre 1,5 e 2,0 metros, é mais adequada. Isso garante que o inflável seja visível sem atrapalhar a circulação de clientes.
Com réplicas de potes de suplementos infláveis bem posicionadas, você certamente conquistará o primeiro impacto necessário para atrair clientes, que poderão ser envolvidos em ações promocionais realizadas na loja de suplementos.
No próximo post, conheça os principais formatos de infláveis promocionais que podem ser utilizados em sua loja de suplementos.
